İade / Değişim

Changova’da müşteri memnuniyeti en öncelikli hedefimizdir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda kolayca iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim başvurusu yapabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Kozmetik veya kişisel kullanım ürünlerinde hijyen gerekçesiyle iade kabul edilmez.
• Fatura ve kargo fişi iade paketine mutlaka eklenmelidir.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürününüz anlaşmalı kargo firmasıyla bize ulaştığında 3 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.